Damos soporte y asistencia técnica multimarca para equipos Auto ID. Ya sea en nuestro laboratorio o presencial. Los servicios son nuestra especialidad. Nos centramos en lo esencial para ayudar a impulsar los objetivos estratégicos globales de nuestros clientes. ACTIVE lo puede hacer y nuestra experiencia nos avala.

• Intervención on site urgente en instalación del cliente, mantenimiento correctivo y RMA.
• Soporte de hardware multimarca (Toshiba, Datamax, SATO, Zebra, Datalogic, Motorola, entre otras).
• Asignamos un Project Leader dedicado a cada proyecto.

Disponemos de distintos niveles de servicio de soporte, gracias a nuestros expertos en microelectrónica, reparamos componentes de alta tecnología, como microterminales PDA y RFID, ¿tiene problemas con alguna de ellas? Envíe un email explicando su problema a info@actives.net, seguramente se la podremos reparar por 1/3 del coste de una nueva. 

ACTIVE posee un centro de configuraciones para instalar todo el software y hardware ofreciendo la seguridad y garantía de un servicio especializado. 

Disponemos de las últimas novedades además de un servicio de consultoría e instalación que ofrecemos al Cliente o Distribuidor. 

Call Center:
· Soporte telefónico (diagnóstico, resolución de incidencias...).
· Soporte técnico remoto.
· Mantenimiento preventivo.
· Gestión de la infraestructura instalada y TI.
· Coordinación de soporte On-Site.

ACTIVE ha establecido una red de técnicos especializados, no solo en la supervisión del óptimo mantenimiento sino además en impartir formación, diseñada para satisfacer las necesidades de capacitación de nuestros distribuidores y clientes. Esto garantiza el mejor uso posible de la solución instalada, que abarca tanto áreas generales, como soluciones específicas, gracias a nuestro metódico enfoque.

Consulte con nuestro departamento para mayor asistencia en:

Barcelona Laboratorio SAT:  sat@actives.net

Madrid Laboratorio SAT1: sat2@actives.net

Reparamos todas las marcas más importantes de terminales industriales Intermec Datalogic Teklogic, Motorola SYMBOL, así como  equipos PDA industriales multimarca o equipos con microelectrónica dentro del ámbito de la Identificación Automática en general.